Sikkerhed, KYC og ansvarligt spil
KYC-proces og databeskyttelse
Sikkerhed handler ikke kun om licens, men også om hvordan casinoet beskytter dine oplysninger. Seriøse nye casinoer anvender moderne SSL-kryptering (se efter hængelås-ikonet i browserens adressefelt) for at sikre, at data mellem dig og casinoet ikke kan opsnappes. Dine dokumenter til KYC opbevares sikkert og behandles fortroligt iht. privatlivspolitikken.
Du kan forvente, at et nyt casino kræver KYC-dokumentation, typisk ved første udbetaling (som vi beskrev under “trin 3”). Dette er helt normalt og et krav fra licensgiverne for at forhindre hvidvaskning og mindreårige spillere. Nogle spillere synes det er irriterende at skulle indsende ID osv., men husk at det er i din interesse at ingen kan misbruge din konto.
Når du uploader fx pas og regninger, så tjek at casinoets hjemmeside kører på en sikker forbindelse (https). Undlad at sende dokumenter via almindelig e-mail, medmindre det er sidste udvej – brug helst casinoets sikre upload-portal. Efter godkendt KYC skal du som regel ikke igennem det igen, medmindre du ændrer betalingsmetode eller rammer meget høje transaktioner (hvilket kan udløse ekstra tjek).
Selvudelukkelse hos udenlandske casinoer vs. ROFUS
Som tidligere nævnt findes der ikke noget centraliseret ROFUS for udenlandske casinoer. Men mange casinoer har deres egne selvudelukkelsesfunktioner. Det vil sige, at du i din konto kan vælge at lukke din konto midlertidigt eller permanent, hvis du ikke ønsker at spille mere. Nogle tilbyder også mulighed for at sætte indskuds-, tab- eller tidsgrænser pr. dag/uge/måned.
Forskellen er dog, at hvis du udelukker dig fra Casino A (uden ROFUS), kan du i princippet bare gå hen på Casino B i morgen og fortsætte med at spille. Der er ingen koordination imellem dem. Det er derfor, ROFUS er så effektivt i Danmark – det dækker alle licenserede spiludbydere på én gang. Når du spiller uden om ROFUS, fjerner du netop denne sikkerhedsforanstaltning.
Hvis du ved med dig selv, at du har brug for at holde spillet under kontrol, så udnyt de redskaber, siden stiller til rådighed. Sæt fx en relativt lav indbetalingsgrænse fra start. Tag selv pauser jævnligt – du kan evt. bruge alarm eller apps til at minde dig om tiden. Ansvarligt spil kræver lidt mere egenindsats på udenlandske sider, men det er stadig muligt at praktisere.
Hjælp og rådgivning
Uanset hvor du spiller henne, er der hjælp at hente hvis spillet udvikler sig problematisk. I Danmark har vi bl.a.:
- StopSpillet – Spillemyndighedens gratis og anonyme rådgivningslinje. Telefonen 70 22 28 25 er åben alle hverdage (mandag-torsdag 9-21, fredag 9-17). Her kan du tale med professionelle rådgivere om spilleproblemer, enten dine egne eller pårørendes.
- Center for Ludomani – En behandlingsinstitution der tilbyder gratis hjælp til ludomaner. De har afdelinger i flere byer og tilbyder samtaleterapi individuelt eller i grupper.
- ROFUS – Selvom vi er på en side om at spille uden om ROFUS, skal vi igen fremhæve at ROFUS er et nyttigt værktøj. Du kan altid tilmelde dig ROFUS via Spillemyndighedens hjemmeside, hvis du ønsker en pause fra alt spil i Danmark. Det kan kombineres med at blokere udenlandske sider via spillefilter-software, hvis det behøves.
Det vigtigste er, at du ikke går med spilleproblemer alene. Søg hjælp tidligt, hvis du mærker faresignalerne (som at du jagter tab, løj om dit spil, eller føler dig ude af kontrol). Professionel hjælp kan gøre en kæmpe forskel.